中国网:当下,体验经济正加速从概念走向现实,消费者为“感觉”买单的浪潮,正在深刻重塑消费结构、就业形态与民生福祉。最新报告显示,2025年中国体验经济市场规模已经突破18万亿元,同比增长超过22%,远超全球平均水平。那么,什么是真正的体验经济。对普通人的生活和工作会带来哪些改变
中国网:最近我们看到了成都的梨花季叠加了无人配送以及汉服巡游,上海的情绪疗愈护肤店开业即圈粉。越来越多的人开始为感觉买单,体验经济似乎成为消费的主流了。您能不能用最通俗的话告诉大家,到底什么是体验经济。它和服务经济有怎样的区别呢。魏翔:二十多年前,约瑟夫·派恩提出体验经济的时候,实际上就引起了轰动
我们今天也开始推行中国特色的体验经济,它们的本质的区别,我们可以用几个点来概括。第一,服务实际上追求的是便捷和方便,所以我们会有很多人工智能技术进入到服务业中。但体验,实际上更多的是做加法,它为商品消费做加法,为服务做加法。我们在贺兰山阙星空下喝一杯葡萄酒,这到底是服务还是体验
还有一块我们现在叫投资于回忆,就是这个我玩完了以后,还会不会流连忘返。这种忘返的感觉,实际上只有体验能够给你塑造出来。第三,实际上,服务我们看到它是产销的同时性。什么是产销同时性。这是它和商品消费的区别。比如说我是你的导游,你现在出去旅游了,我实际上在生产,你是在消费
中国网:“十五五”规划纲要明确指出了要培育特色主题旅游线路以及旅游演艺精品项目。国务院办公厅也专门发文鼓励情绪式、体验式服务。在您看来为什么国家会选在当下的时点如此鼓励体验式经济呢。魏翔:我觉得有两个特别重要的关键点促成了体验经济的蓬勃而出。第一,整个经济结构出现了代际的跃迁
我们一直在讲我们要“换挡期”,我们有“转型期”,实质上换在哪转在哪。从消费领域来说,实际上这个开关在这两年就打开了。如果打开了,我们就要给它活源之水。第二,我们会看到,刚才我提到了代际的跃迁。我们回过头来看,人口结构也在发生着变化,我们的老年人在变多
老年人现在的这种消费的需求和模式,显然跟原来还没有进入老龄化的时候是不同的。这种代际需要什么呢。我们把它叫慢消费。比如说同样在旅游领域,特种兵式旅游要观光要打卡。观光打卡不代表着低级,但是,它实际上跟人群的偏好消费有关。我年轻的时候也是特种兵旅行,但是我现在年龄大了,我还真的很想去体验什么叫度假
度假不代表着你要花很多的钱,但是你的偏好方式变了。所以我们这种代际人口结构的变化也托住了或者说也呼应着体验经济这样的业态,它可以出场了,它可以做更好的“演员”了。中国网:这些政策的信号,对于地方政府以及企业意味着怎样的行动导向。或者说地方政府他们应该如何发力,需要出台哪些配套的保障措施呢
魏翔:其实提到地方政府,咱们老百姓心中可能最常见的反应就是他们要做好营商环境,要竭尽全力地做好招商引资